« Je ne savais pas comment amener l’assurance décès que je considérais comme un produit supplémentaire tarifé au client sans forcément y voir une utilité. J’avais peur du refus du client, qu’il pense : « je suis là pour un projet et elle veut nous ajouter des coûts ». Je ne savais pas comment me positionner comme conseil donc je n’en vendais pas. »

« 1. J’ai étudié à fond les fiches produit et pris conscience que l’assurance décès contribue vraiment à la sécurité financière des familles, à pallier les pertes financières générées par un décès ou une invalidité.

2. La formation prodiguée par des animateurs dédiés a été le déclencheur : grâce aux jeux de rôle, aux simulations, aux entretiens en double écoute, j’ai perfectionné ma compréhension du produit et mon discours. Ça a marché tout de suite et ça m’a donné confiance. »

« Tous nos clients ont besoin de prévoyance mais je suis plus à l’aise pour la proposer aux couples avec enfants ou familles monoparentales. »

Préparer l'entretien : « Je regarde la situation familiale, s’il y a des enfants. J’utilise le simulateur pour me faire une première idée. »

Toujours intégrer la prévoyance à l’offre crédit consommation :
« 1. En entretien, je mets d’abord à jour le dossier.
2. Ensuite je demande au client quel montant il souhaite emprunter et quelles mensualités lui conviendraient (je n’évoque jamais la durée).
3. J’effectue les simulations afin d’intégrer l’assurance décès (Secur’ Urgence ou Secur’ Famille 2) à son budget, en complément de l’assurance emprunteur.
4.Quand je le recontacte, je lui fais une proposition globale et j’explique – en détaillant – qu’elle inclut une protection financière de la famille en cas de décès ou d’invalidité, ainsi que des services d’assistance. En général, le montant du capital garanti par le contrat de prévoyance annoncé coupe court aux objections car cela répond à un besoin. »

Associer SECUR’ Famille 2 et SECUR’ Urgence : « L’un permet de percevoir un capital sous 48h* pour couvrir les frais d’obsèques et se retourner ; l’autre aide à maintenir le niveau de vie de la famille. »

*Après réception du dossier complet si bénéficiaire unique nommément désigné et détenteur d’un 04.